الشروط والأحكام
إن منصة اوتل لخدمات التسويق والتي يشار إليها هنا بعبارة ” نحن , اوتل, المنصة, الموقع الإلكتروني ” تملك حقوقها بالكامل و تحفظها وتديرها مؤسسة اوتل العقارية .
من خلال استخدام و/أو التعامل مع اوتل لخدمات التسويق ، فإنك توافق على اتباع هذه الشروط والأحكام (“شروط الاستخدام”) والالتزام بها وتوافق على الامتثال لجميع المعلومات المعمول بها والمذكورة هنا. لن يتم رد الأموال إذا فشل العملاء في قراءة الشروط والأحكام المذكورة في هذا القسم وطلبوا استرداد الأموال في منتصف المشروع. ومن المتوقع أن يوافق العملاء على المجموعة الكاملة من الشروط والأحكام كما هو موضح في هذا القسم.
بعض الخدمات تتطلب اتفاقيات وعقود خاصة وتعتبر جميع الشروط والاحكام المذكورة في هذه الصفحة مكملة لتلك العقود ويجب التقيد والعمل بها .
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة شروط الاستخدام هذه بشكل دوري. إذا وجدت في أي وقت أن شروط الاستخدام هذه غير مقبولة أو إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع. يجوز لنا مراجعة شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعارك.
أنت توافق على أنه باستخدام الموقع والخدمات فإنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأنك قادر قانونيًا على إبرام عقد.
عند استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
تتمتع اوتل لخدمات التسويق بالحق الوحيد في تغيير هيكل الباقات/الخطط والأسعار، في أي وقت. قد تتغير المعلومات المتعلقة بالأسعار والخدمات المتاحة على موقعنا الإلكتروني او من خلال العقود في أي وقت، دون إشعار مسبق. ستكون التغييرات في أسعار المنتجات والخدمات وفقًا لقرار اوتل لخدمات التسويق الوحيد. ومع ذلك، فإن تغيير الأسعار سيكون ساريًا بالنسبة للصفقات الجديدة فقط. سيتم قبول الطلبات المقدمة بأسعار قبل تغيير السعر بالأسعار المتفق عليها.
الوصول إلى الخدمات والحسابات
للوصول إلى بعض خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم تفاصيل تسجيل معينة أو معلومات أخرى. يعد شرط استخدامك لخدماتنا أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة.
إذا كنت تسجل ككيان تجاري، فأنت تضمن شخصيًا أن لديك السلطة للموافقة على الشروط نيابة عن الشركة.
إذا تم تزويدك بحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور و/أو أي معلومة أخرى كجزء من إجراءات الأمان الخاصة بنا)،
فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات باعتبارها سرية، ويجب ألا تكشفها لأي شخص آخر.
أنت توافق على إخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه أو أي خرق آخر للأمان.
أنت المسؤول الوحيد في جميع الأوقات عن أي نشاط على حسابك.
لا يجوز نقل الحسابات. بالإضافة إلى ذلك، لدينا الحق في تعطيل حسابك في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك إذا رأينا أنك انتهكت أي بند من هذه الشروط.
شروط وأحكام الدفع
لا يمكن تغيير شروط الدفع والسعر بعد الاتفاق عليها.
لدى اوتل لخدمات التسويق الحق الوحيد في تغيير أو تعديل أو تغيير شروط وأحكام الدفع بمجرد موافقة العميل.
سيتعين إجراء الدفعات وفقًا للمعايير المتفق عليها والتي سيتم وضعها قبل بدء العمل.
في حالة عدم الدفع لمرحلة معينة، لن يتم تنفيذ أي عمل للمرحلة التالية.
أي تأخير بسبب عدم الدفع يتحمله العميل.
ستقوم اوتل لخدمات التسويق بإرسال تذكير واحد على الأقل للدفع.
في حالة عدم سداد أي مبلغ مقابل إنجاز معين خلال 15 يومًا من التذكير الأول، سيفقد العميل أي أموال تم دفعها مقابل إنجازات سابقة وسيظل المشروع معلقًا . سيكون استئناف المشروع وفقًا لتقدير اوتل لخدمات التسويق وحدها ويحق لها في مثل هذه الحاله رفض استئناف المشروع وانهاء العقد .
مشكلة الدفع واسترداد الأموال
سيتم قبول جميع المدفوعات من خلال بوابات الدفع المتاحة على موقع اوتل لخدمات التسويق على الويب.
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه في الظروف العادية لأنه يتم إرساله للمعالجة على الفور. لا يمكن أن تكون التغييرات في التفضيلات الشخصية أو التغييرات في الأهداف التجارية أو عدم الرغبة لأي سبب في الاستمرار بمرور الوقت سببًا لاسترداد الأموال أو استرداد الرسوم او الاشتراكات.
ومع ذلك، سيتم رد الأموال في الحالات القصوى عندما يتمكن العملاء من تقديم سبب مقبول لعدم رضاهم عن جودة المنتجات أوعندما تفشل اوتل لخدمات التسويق في التسليم وفقًا للمعايير المتفق عليها. في مثل هذا السيناريو، سيتم رد الأموال عن مرحلة معينة حيث ثبت أن الجودة لا تتطابق مع المعايير المتفق عليها.
سيتم إجراء جميع عمليات استرداد الأموال عن طريق التحويل الإلكتروني في غضون 72 ساعة من موافقة اوتل لخدمات التسويق والعميل على عدم إمكانية تحقيق المزيد من التقدم في مشروع معين.
يجب إرسال الشكاوى إلى قسم شكاوى العملاء على Complaints@outel.app سيتواصل الفريق معك بشأن خيارات لحل أي مشكلات عالقة. سيكون الفريق أيضًا مسؤولاً عن عمليات رد الأموال وتعديل الشروط والأحكام المتفق عليها.
قد يؤدي التأخير في الدفع أو ردود الفعل إلى إلغاء المشاريع. في حالة الإلغاء، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة. قد يؤدي تجديد المشاريع الملغاة إلى فرض رسوم إضافية.
يجب على العميل
تعويض المستشار، اوتل لخدمات التسويق والشركات المرتبطة ، وكل من خلفائهم، والمرخصين لهم، والموزعين، والمعينين لديهم، ومسؤوليهم، وأعضائهم، ومديريهم، ومساهميهم، وموظفيهم، ومحاميهم، ووكلائهم وممثليهم الآخرين (يُشار إليهم مجتمعين باسم “الطرف الاستشاري”)، والدفاع عنهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والإجراءات والدعاوى والأحكام والالتزامات والأضرار والخسائر والعقوبات والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة والمصروفات ) من أي نوع وطبيعة (يُشار إليها مجتمعة باسم “المطالبات”) المفروضة على الطرف الاستشاري أو المتكبدة من قبله أو التي تم رفعها ضده من قبل أي طرف ثالث، والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بالخدمات أو أي خرق من جانب العميل لأي عهد أو حكم آخر من هذا العقد.
نشر الصور
بناءً على متطلبات مشروعك، قد نطلب صور لاستخدامها. سيتم ربط كل صورة مرسلة بملف المصدر الأصلي.
تقع مسؤولية الامتثال لإرشادات النشر الخاصة بمالك الصورة على عاتق العميل و/أو مشرف الموقع طالب الخدمة . قد يتطلب هذا شراء الصورة و/أو الإسناد.
سيتم استخدام تلك الصور من قبلنا لتنفيذ الخدمات المطلوبة , ولكن في النهاية تقع مسؤولية التأكد من أن الصور المنشورة لا تنتهك أي حقوق نشر على عاتق مالك الموقع و/أو العميل.
استخدام موقع اوتل لخدمات التسويق
لا تتحمل اوتل لخدمات التسويق أو أي من أصحاب المصلحة فيها تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي ضرر (بما في ذلك الأضرار العرضية أو الخاصة أو المباشرة أو العقابية أو النموذجية أو التبعية) الذي قد ينشأ عن استخدام هذا الموقع أو الخدمات المقدمة، بما في ذلك الفيروسات التي يُزعم أنها تم الحصول عليها من الموقع. لا تتحمل اوتل لخدمات التسويق بأي حال من الأحوال أي مسؤولية قد تنشأ عن عدم قدرة المستخدم أو قدرته على استخدام المحتوى أو المعلومات التي يوفرها الموقع.
لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية تجاه العميل بموجب هذه الشروط إذا تم منعه أو تأخيره في أداء التزاماته بموجب هذه الشروط، أو من ممارسة أعماله، بسبب أفعال أو أحداث أو تقصير أو حوادث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر
، الكوارث الطبيعية أوعمليات الإغلاق أو فشل خدمة شبكة الاتصالات والمرافق اوشبكة النقل ، او الامتثال لأي قانون أو أمر حكومي أو قاعدة أو لائحة أو توجيه، أو تقصير الموردين أو المقاولين من الباطن، شريطة إخطار العميل بمثل هذا الحدث ومدته المتوقعة.
لا توجد ضمانات
تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون اوتل لخدمات التسويق أو أي من الشركات التابعة لها أو المعلنين أو المسوقين أو شركاء التوزيع مسؤولين عن أي خسارة أوا ضرار، شخصية ناتجة عن استخدام أي شخص للموقع أو الخدمة، أو أي محتوى منشور على الموقع أو منقول إلى الأعضاء، أو أي تفاعلات بين مستخدمي الموقع، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
يتم توفير الموقع والخدمة “كما هي”. لا تضمن اوتل لخدمات التسويق دقة أو كفاية أو اكتمال هذه المعلومات والمواد وتتنصل صراحةً من المسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات في هذه المعلومات والمواد. لا يتم تقديم أي ضمان من أي نوع، ضمني أو صريح أو قانوني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات عدم انتهاك حقوق الطرف الثالث والملكية وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والخلو من فيروسات الكمبيوتر، فيما يتعلق بالمعلومات والمواد.
دون قيود، يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن ضمان دقة وقانونية أي محتوى يتم طلبه.
التنازل
يجوز لنا نقل حقوقنا و/أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو التعاقد من الباطن معها أو التعامل معها بأي شكل آخر دون إخطارك أو الحصول على موافقتك.
لا يجوز لك نقل حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام أو التعاقد من الباطن معها أو التعامل معها بأي شكل آخر.
استبعاد حقوق الطرف الثالث
هذه الشروط والأحكام هي لصالحك ولصالحنا ولا تهدف إلى إفادة أي طرف ثالث أو أن تكون قابلة للتنفيذ من قبل أي طرف ثالث. إن ممارسة حقوقنا وحقوقك فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام لا تخضع لموافقة أي طرف ثالث.
الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط والأحكام `{`، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا،`}` الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.
التغييرات على سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بنا
إذا قررنا تغيير الشروط الخاصة بنا، فسوف نقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.
القانون
بهذا توافق على الامتثال حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية، فيما يتعلق بجميع المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لهذه المنصة.
وتخضع شروط الاستخدام هذه وأي شروط وأحكام أو سياسات أخرى منشورة على الموقع لقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في مدينة جدة.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) لقانون المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا له.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشروط والأحكام هذه، يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
outel.app
الوتساب :